Omdat we bij TRTHLN uitsluitend werken met digitale diensten, online abonnementen en persoonlijke coaching, is ons beleid net even anders dan bij een webshop met fysieke pakketjes. We houden het graag simpel en transparant. Hieronder lees je precies hoe het werkt.
1. Geen fysieke producten
TRTHLN levert geen fysieke producten of goederen. Je ontvangt dus geen pakketjes van ons met de post. Hierdoor is het traditioneel 'retourneren' van een product niet van toepassing op onze diensten.
2. Digitale diensten en abonnementen (TRTHLN Club & Lonneke)
Wanneer je een lidmaatschap afsluit voor de TRTHLN Club (inclusief toegang tot digitale coach Lonneke en de trainingsschema's in TrainingPeaks), krijg je direct na betaling toegang tot de digitale omgeving. Bij de aanschaf van digitale content die veelal direct geleverd wordt, ga je ermee akkoord dat het wettelijke herroepingsrecht (de 14 dagen bedenktijd) vervalt op het moment dat je toegang krijgt tot het platform.
We houden je echter nergens onnodig aan vast. Je abonnement is volledig flexibel en direct maandelijks opzegbaar. Je kunt je lidmaatschap op elk gewenst moment eenvoudig zelf stopzetten of pauzeren via je account of door een e-mail te sturen naar info@trthln.nl, zonder kleine lettertjes.
3. Persoonlijke Triathlon Coaching
Ook voor de intensieve 1-op-1 coachingstrajecten geldt dat we werken met een flexibele insteek. Er is een wederzijdse maandelijkse opzegtermijn. Mocht je door onvoorziene omstandigheden, zoals het dagelijks leven dat in de weg zit of een blessure, willen stoppen, dan ben je altijd vrij om het traject per maand te pauzeren of te beëindigen. Let wel, betaal je per kwartaal of jaar ineens dan kun je wel eerder stoppen maar volgt geen restitutie van de reeds betaalde abonnementsgelden.
Heb je vragen of is er iets niet naar wens?
We lossen het altijd op een sportieve manier op. Stuur gerust een e-mail naar info@trthln.nl en we kijken direct samen met jou naar een passende oplossing.